حذر ساتيا ناديلا الرئيس التنفيذي لشركة مايكروسوفت يوم الاثنين من سيناريو “كابوس” للإنترنت إذا سمح باستمرار هيمنة جوجل على البحث عبر الإنترنت، وهو وضع، على حد قوله، يبدأ بعمليات البحث على سطح المكتب والهاتف المحمول ولكنه يمتد إلى ساحة معركة الذكاء الاصطناعي الناشئة. .
وأدلى ناديلا بشهادته يوم الاثنين كجزء من محاكمة الحكومة الأمريكية الشاملة لمكافحة الاحتكار ضد جوجل، والتي دخلت الآن يومها الرابع عشر. وهو أكبر مسؤول تنفيذي في مجال التكنولوجيا لم يشهد حتى الآن خلال المحاكمة التي تركز على قوة جوجل كمحرك البحث الافتراضي على الأجهزة المحمولة والمتصفحات في جميع أنحاء العالم.
من خلال صعوده إلى المنصة مرتديًا بدلة وربطة عنق، صور ناديلا جوجل على أنها عملاق التكنولوجيا الذي أغلق الطرق أمام المستهلكين للوصول إلى محركات البحث المنافسة. وعكست شهادته الإحباط الناجم عن التنافس الطويل الأمد بين مايكروسوفت وجوجل والذي تخلل التوترات المحاكمة التي استمرت أسابيع. (لم تستجب جوجل على الفور لطلب التعليق).
وكان من الأمور الأساسية في استراتيجية جوجل اتفاقياتها مع شركات مثل أبل التي جعلت من جوجل محرك البحث الافتراضي لملايين مستخدمي الإنترنت.
قال ناديلا: “تستيقظ في الصباح، وتنظف أسنانك، وتبحث على جوجل”.
شهد ناديلا أنه في كل عام كان فيه الرئيس التنفيذي لشركة مايكروسوفت، سعى دون جدوى إلى إقناع شركة آبل بالتخلي عن جوجل كشريك البحث الافتراضي لها. وأضاف ناديلا أن مايكروسوفت كانت على استعداد لإنفاق ما يقرب من 15 مليار دولار سنويًا للحصول على هذا الامتياز. (شهد أحد كبار المسؤولين التنفيذيين في شركة أبل، إيدي كيو، الأسبوع الماضي أن شركة أبل كانت تعتبر جوجل دائمًا أفضل منتج بحث لمستخدميها، وهو ادعاء رددته شركة جوجل نفسها طوال المحاكمة).
ومع ذلك، يرى ناديلا أن الأمر الأكثر إثارة للقلق هو أن الكمية الهائلة من بيانات البحث التي يتم توفيرها لشركة Google من خلال اتفاقياتها الافتراضية يمكن أن تساعد Google في تدريب نماذج الذكاء الاصطناعي الخاصة بها لتكون أفضل من نماذج أي شخص آخر – مما يهدد بمنح Google ميزة لا يمكن تعويضها في مجال الذكاء الاصطناعي التوليدي. الأمر الذي من شأنه أن يزيد من ترسيخ قوتها.
شهد ناديلا قائلاً: “ستصبح المنافسة أكثر صعوبة في عصر الذكاء الاصطناعي مع شخص يتمتع بهذه الميزة الأساسية”.
على الرغم من كونه مربحًا، وعلى الرغم من استثمار حوالي 100 مليار دولار فيه على مدار العشرين عامًا الماضية، فإن محرك بحث Microsoft Bing لا يملك سوى حصة سوقية مكونة من رقم واحد في البحث على الأجهزة المحمولة، وأكثر قليلاً فقط – في سن المراهقة – في البحث على سطح المكتب، كما قال ناديلا. مضيفًا أن أحد أحلامه كان أن يرى Bing يمثل 20% على الأقل من السوق في كلا القطاعين.
وأشار ناديلا إلى أن Bing تكافح من أجل تنمية حصتها في السوق جزئيًا لأن كونها مزود البحث الافتراضي لمليارات الأجهزة يعني أن Google تتلقى كميات هائلة من البيانات من خلال استعلامات البحث التي تساعد Google على فهم ما قد يهتم به المستخدمون على نطاق واسع. وأضاف أن هذه “البيانات الديناميكية” مكنت جوجل لسنوات من البقاء في صدارة محرك البحث Bing.
وأوضح ناديلا أن “كل خطأ إملائي في فيلم جديد، وكل مطعم محلي تخطئ في كتابة اسمه، هو أحد الأصول المهمة للغاية لتحسين جودة البحث لديك.” ونظرًا لأن العالم المادي يتغير باستمرار، فإن التقاط التحولات في اتجاهات البحث يعد أمرًا ضروريًا لمساعدة محرك البحث على البقاء ملائمًا عندما تصبح البيانات التاريخية أقل أهمية. كان ناديلا يقود سابقًا أعمال الحوسبة السحابية في Microsoft، وقبل ذلك أمضى عدة سنوات في الإشراف على الفريق الهندسي المسؤول عن البحث والإعلان في الشركة، مما جعله على دراية جيدة بتحديات Bing المختلفة.
الآن، قال ناديلا إن نفس ميزة البيانات يمكن أن تخلق “المزيد من الكابوس” حيث تتنافس نماذج اللغات الكبيرة على أساس البيانات التي تم تدريبها عليها.
وشهد قائلا: “الأمر المثير للقلق هو أنه يذكرني بما حدث مع صفقات التوزيع (في البحث)”.
أثناء استجوابه من قبل محامي جوجل، اعترف ناديلا أنه في بعض الحالات، لا تكون الإعدادات الافتراضية هي العامل الوحيد المحدد للنجاح: فقد تمكنت جوجل من التغلب على الإعدادات الافتراضية لبرنامج Internet Explorer الخاص بشركة Microsoft على أجهزة الكمبيوتر التي تعمل بنظام Windows لتصبح متصفح الويب المكتبي الرائد في السوق.
لكن ناديلا أرجع نجاح جوجل إلى الانفتاح النسبي لمنصة ويندوز، زاعمًا أن الحالة الافتراضية تلعب دورًا أكبر بكثير في أنظمة تشغيل الأجهزة المحمولة التي يتم التحكم فيها بشكل أكثر إحكامًا، وفي البحث، مقارنة بالمنافسة على متصفحات الويب المكتبية.
بالإضافة إلى تدريب نماذجها على استعلامات البحث، تتحرك جوجل أيضًا لتأمين الاتفاقيات مع ناشري المحتوى لضمان حصولها على وصول حصري إلى المواد الخاصة بهم لأغراض التدريب على الذكاء الاصطناعي، وفقًا لما ذكره الرئيس التنفيذي لشركة Microsoft. وفي اجتماعات ناديلا الخاصة مع الناشرين، قال إنه سمع الآن أن جوجل “تريد… أن تكتب هذا الشيك ونريدك أن تطابقه”. (لم ترد جوجل على الفور على الأسئلة المتعلقة بهذه الصفقات).
تسلط الطلبات الضوء على المخاوف من أن “ما هو متاح للجمهور اليوم (قد لا يكون) متاحًا للجمهور غدًا” للتدريب على الذكاء الاصطناعي، وفقًا للشهادة.
في حين أن لدى Microsoft وApple إعداداتهما الافتراضية الخاصة – على سبيل المثال، من خلال جعل خرائط Apple هي تطبيق الخرائط الافتراضي على أجهزة iOS – فإن Google تذهب إلى أبعد بكثير من شركات التكنولوجيا الأخرى في استخدام “الجزرة والعصا” لإبقاء الأشخاص يستخدمون منتجاتها بشكل افتراضي، كما ادعى ناديلا. . واستشهد بمتطلبات ترخيص Google التي تجعل متجر Google Play Store تطبيقًا مثبتًا مطلوبًا كشرط لاستخدام نظام التشغيل Android – وهو موضوع آخر محل نزاع في التجربة. وقال ناديلا إن الأمر المعادل سيكون إذا هددت مايكروسوفت بحجب مايكروسوفت أوفيس إذا لم يكن بينج هو محرك البحث الافتراضي، وهي خطوة ادعى أنها لن تكون في المصالح التجارية لشركة مايكروسوفت.
واعترف ناديلا بأن جوجل لن تكون في مركزها المهيمن لولا معارك مايكروسوفت ضد الاحتكار مع الحكومة الأمريكية في التسعينيات، وقال إن الوضع الذي يتعلق بجوجل اليوم مختلف تمامًا. يعد البحث على الإنترنت، وخاصة على الأجهزة المحمولة، أكبر فرصة تجارية برمجية في العالم.
ويرى ناديلا أن هيمنة جوجل في مجال البحث تتعزز عندما تعمل مواقع الويب والناشرون على تحسين خوارزمية بحث جوجل وليس خوارزمية بينج، وعندما يتدفق المعلنون على جوجل، وعندما يلتزم المستخدمون بما هو مألوف.
وفي مفاوضاته غير المثمرة مع شركة أبل، قال ناديلا إنه حاول القول بأن دور بينج الحالي ليس أكثر من مجرد أداة مفيدة لشركة أبل “لرفع سعر” استضافة جوجل كموفر البحث الافتراضي – لكن بينج يوفر أداة مهمة ثقل موازن لـ Google وأنه يجب على Apple التفكير في الاستثمار في بديل Microsoft من أجل المنافسة. وقال ناديلا إنه اقترح أيضًا تشغيل Bing على أجهزة Apple كنوع من “المنفعة العامة”.
وقال ناديلا: “لنفترض أن بينج خرج من السوق”. “هل تعتقد أن جوجل ستستمر في الدفع (لآبل)؟”
