أكدت شركة Verizon انقطاع الخدمة الذي أثر على بعض مستخدمي هواتفها المحمولة، مما أثار موجة من الشكاوى على وسائل التواصل الاجتماعي حول اضطرابات إجراء المكالمات والوصول إلى الإنترنت.
وقال متحدث باسم شركة Verizon لشبكة CNN يوم الاثنين: “نحن على علم بوجود مشكلة تؤثر على الخدمة لبعض العملاء”. “مهندسونا منخرطون ونعمل بسرعة لتحديد المشكلة وحلها.”
ويبدو أن الانقطاع بدأ في حوالي الساعة 11 صباحًا بالتوقيت الشرقي، مع ما يقرب من 100000 بلاغ من العملاء على موقع DownDetector، وهو موقع يتتبع الشكاوى حول انقطاع الخدمة.
تُظهر الشكاوى المقدمة إلى حساب Verizon الذي تم التحقق منه على X أن العملاء يشعرون بالإحباط بسبب نقص الخدمة الخلوية وعدم القدرة على الاتصال بالشبكة. ويبدو أن انقطاع التيار الكهربائي مستمر منذ عدة ساعات، بدءاً من منتصف صباح يوم الاثنين.
اشتكى العديد من عملاء Verizon iPhone من أن هواتفهم كانت عالقة في وضع “SOS” صباح الاثنين، مما يسمح فقط بمكالمات الطوارئ عبر الأقمار الصناعية.
لدى شركة Verizon 114.2 مليون مشترك في الولايات المتحدة، وفقًا لموقعها على الإنترنت.
