كيف يتعامل المدير مع الموظف المقصر؟… خبير موارد بشرية يوضح

أوضح خبير الموارد البشرية علي هزازي، طريقة التعامل مع الموظف الذي يعاني تقصيرا في أدائه.

وأردف، بمداخلة عبر أثير «العربية إف إم»، أن الملاحظات بشأن أداء الموظف تقتضي إدراك النقد كمهارة تتطلب وجود ثقة لدى المسؤول عن الموظف بحيث يكون مستعدا للقاء مع الموظف ومدعوم بمعلومات مناسبة بشأن أدائه ومهاراته العوامل التي قد تؤثر على أدائه.

وتابع هزازي، أن مصادر جمع المعلومات عن الموظف ممكنة من فريق العمل والمدراء المسؤولين عنه تفاديا لإيقاع ظلم بذلك الموظف، مع التواصل الإيجابي القائم على استخدام لغة إيجابية؛ بما يضمن شعور الموظف بالتقدير وتجنب شعوره بالتهديد من خلال تقديره في بداية النقاش، ثم يبدأ المسؤول تقديم الملاحظات التي تتطلب تحسينا لسلوكياته.

وأكمل، أن معالجة ذلك يقتضي وضع خطة لتحسين أداء الموظف ومتابعته، وتقديم الدعم الإيجابي بتقليل الصعاب لديه وفتح قنوات لديه وتعريفه على زملاء له في أقسام وجهات معينة ودعمه من خلال التطوير والتدريب ووضع ساعات مرنة لذلك الموظف في الدوام حال كان لديه مشكلة.